
A インターネット 理想的なブロードバンドを選択するのが難しいほど、すでに日常生活に溶け込んでいるサービスです。 非常に多くのオプションがありますが、どのオプションが最適かをどのように判断しますか?
2012 年以来、 国家電気通信庁 (アナテル) は、満足度調査に基づいて、消費者がこの質問に答えるのを助けようとします。 インターネット品質 ブラジルで。 そして今年も例外ではありませんでした。
2016 年下半期、アナテルは全国の 150 人の顧客にインタビューを行い、オペレーターのサービス、サービス運用、問題解決能力をどのように評価しているかを調べました。
より多くの地元企業がより良い評価のサービスを提供するという仮説を確認し、2016 年に最も注目された事業者は テレコムケーブル. リオ グランデ ド ノルテにのみ存在するこのオペレーターは、全体的な満足度の平均、安定性、サービス、および可用性のカテゴリをリードしました。
A 生体 も目立ちましたが、品質が低下しました。 その会社は、以前の加入者からブロードバンドを引き継いだ GVT、前回の調査では 14 州が最高位でした。 しかし今年、Vivo はサービスを提供している 6 州のうち 17 州でのみリーダーでした。
A Oiしかし、全国で最も成績の悪い会社でした。 25 の州にサービスを提供するこのオペレーターは、ブラジルで最悪の 6 つの州のスコアの XNUMX つになりました。 さらに、全体的な満足度、速度、安定性、および可用性の点で平均 XNUMX ポイントにも達しませんでした。

各州で最高のブロードバンド
サンパウロ州では、 ティム 最高のブロードバンドに選ばれました。 平均 7,36 で、オペレーターは国内のトップ XNUMX にランクされました。 ザ NETのは、スピード カテゴリで アルガー, ミナスジェライス、マットグロッソドスル、サンパウロ、ゴイアスのいくつかの自治体で運営されている会社。 どちらもティムに負けました。
一方、サンタカタリーナでは、最高のブロードバンド カテゴリで NET と Vivo が同点になりました。 最初のキャリアは、可用性と安定性の面で主導権を握りました。 しかし、速度に関しては、Vivo はフロリアノポリス地域の会社を上回りました。
Amazonas では、NET が SC の結果を繰り返し、速度の点を含めて最高のブロードバンド オペレーターに選ばれました。 スピードと顧客満足度では、大井は全国とは対照的にXNUMX位でした。 ザ 空 最高のサービスとしても際立っていました。 セアラでは XNUMX 人の事業者が分析され、論争はやはり NET と Vivo の間で行われました。 最後のオペレーターは最高のサービスを提供していました。 XNUMX つ目は、州内で最高の固定インターネットと最高のブロードバンドに選ばれました。
Goiás では、Sky が再び最高のサービスを提供するオペレーターと見なされました。 NET と Vivo が最速のインターネットを提供しましたが、平均すると NET が最大の勝者でした。
他の州のオペレーターのパフォーマンスを確認したり、より詳細な情報にアクセスしたりするには、調査にアクセスしてください。 ここをクリックして、. 調査がアマパで操業している事業者のいずれにも言及していないことは注目に値します。
ウェブサイト ベストプラン また、結果を含むインタラクティブなマップを作成し、より魅力的な方法で提示しました。
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